Evaluatie ouder

Wat ontzettend fijn dat je een geschikte zorgoppas hebt gevonden! We willen heel graag meer ouders zoals jij helpen, zodat ze weer wat ruimte hebben voor andere bezigheden en zo meer ontspannen in het leven kunnen staan.

In opdracht van een aangesloten gemeente onderzoeken we welke impact Zorgoppas op jouw leven maakt. Omdat de gemeente het grootste deel van de kosten voor haar rekening neemt, wil de gemeenteraad en het college graag zien wat hiervan het effect is.

We kunnen dat natuurlijk alleen rapporteren en leren met jouw input. Deze verwerken we tot een anoniem rapport ter verbetering van onze dienstverlening. Zo kunnen we blijven verbeteren en mogen we nog meer gezinnen helpen.

Zou je ons willen helpen door onderstaande vragen te beantwoorden?

Dankjewel namens het hele team van Zorgoppas!

Ik ben de

A

mama/verzorgster

B

papa/verzorger

Wat is je leeftijdscategorie?

A

jonger dan 30

B

31-40

C

41-50

D

51-60

E

ouder dan 60

Evaluatie ouder

Ik ben de

Wat is je leeftijdscategorie?

Met welk e-mailadres sta je bij ons ingeschreven?

Waarom heb je besloten om klant te worden bij Zorgoppas?

Waarom lukte het, voordat je Zorgoppas vond, niet om een geschikte oppas te vinden voor je gezin?

Welke andere oplossingen heb je overwogen voordat je ons om hulp vroeg?

Welke onduidelijkheden/bezwaren/twijfels had je over het gebruik van Zorgoppas voordat je besloot om klant te worden?

Als mijn zorgoppas komt, ga ik: (meerdere voorbeelden mag)

Zorgoppas voldoet aan mijn verwachting

Dankzij Zorgoppas ervaar ik minder stress

Door de inzet van mijn zorgoppas heeft mijn gezin minder andere zorg nodig

Welk verschil maakt een zorgoppas binnen jouw gezin en hoe merk je dat?

Op welke manier heb je ons gevonden?

Aanvulling op jouw antwoord op de voorgaande vraag

Mijn zorgvraag wordt begrepen

Ik voel me gehoord en gezien door Zorgoppas

Wat vond je van de snelheid waarmee een oppas aan je voorgesteld werd?

Hoe tevreden ben je over de zorgoppas die nu bij jullie thuis komt?

Mijn zorgoppas heeft de juiste ervaring

Mijn zorgoppas is voldoende beschikbaar

Het feit dat Zorgoppas zowel de financiële als de administratieve afhandeling op zich neemt, neemt bij mij stress weg

De kosten die ik aan Zorgoppas heb, vind ik redelijk

Eventuele toelichting op jouw antwoord op de voorgaande vraag

Ik krijg duidelijke informatie van Zorgoppas

Ik kan alle informatie die ik nodig heb over Zorgoppas, terugvinden op de website

Zorgoppas is telefonisch goed bereikbaar

Wat zou je het meest missen als Zorgoppas zou ophouden met bestaan?

Welk rapportcijfer geef je Zorgoppas?

Heb je een tip voor Zorgoppas?

Een groeiend aantal ouders krijgt ook van hun werkgever een bijdrage om Zorgoppas in te kunnen zetten. Typ de naam van je werkgever in zodat wij kunnen kijken of er al een samenwerking met Zorgoppas is.

Waar zouden wat jou betreft flyers van Zorgoppas moeten liggen?

Mag Zorgoppas jou benaderen als we foto- of filmmateriaal willen laten maken voor op onze website of social media?

Ik zou andere ouders met een zorgbehoevend kind Zorgoppas aanbevelen.

Wil je nog iets toelichten? Dat kan hier.

Vind je het fijn om telefonisch nog iets toe te lichten?